Sachverhalt:
In den Office-Schnittstellen kann es bspw. beim Aufruf des RA-MICRO Druckmenüs im Word oder aber beim Speichern von Mails aus Outlook zu folgender Fehlermeldung kommen:
Ursache ist ein Update von Microsoft, was dazu führt, dass ein Mehrfachzugriff auf Dateien nicht mehr möglich ist. Eine Behebung muss von Seiten Microsoft erfolgen.
Zwischenlösung:
Die nachfolgend aufgeführten Updates müssen durch den Systembetreuer deinstalliert werden, wie von Seiten Microsoft mitgeteilt wurde:
These are the updates that introduced the problem:
· KB5002104 for Office 2013
· KB5002099 for Office 2016
· Office 2019 Version 1808, build 10381.20020 revert to 10380.20037
· Office LTSC 2021 Version 2108, build 14332.20204 revert to 14332.20176
and for Microsoft365 users, the build numbers of concern are
· Current Channel Version 2111, build 14701.20248 revert to 14701.20226
· Monthly Enterprise Channel Version 2110, build 14527.20340 revert to 14430.20342
· Monthly Enterprise Channel Version 2109, build 14430.20380 revert to 14430.20342
· Semi-Annual Enterprise Channel (Preview) Version 2108, build 14326.20692 revert to 14326.20600
· Semi-Annual Enterprise Channel Version 2102, build 13801.21086 revert to 13801.21050
· Semi-Annual Enterprise Channel Version 2008, build 13127.21842 revert to 13801.21050
Des Weiteren wird empfohlen, die automatische Aktualisierung von Updates so lange zu pausieren, bis ein Patch zur Lösung des Problems durch Microsoft zur Verfügung gestellt wurde.