Ob die Dauer eines Gesprächs automatisch als Zeitaufwand übernommen wird, steuert in der Telefonnotiz das Zahnradsymbol: die Option zur Erfassung der Anrufdauer.
Wird sie abgewählt, entstehen keine automatischen Zeiteinträge mehr – hilfreich, wenn Zeiten ausschließlich im Kostenblatt gepflegt werden.
Verdichtet aus Supportfällen der Jahre 2025 und 2026.