Die KI arbeitet nur mit Dokumenten, die ihr ausdrücklich an den Chat übergeben wurden. Ein freier Zugriff auf die gesamte E-Akte findet nicht statt; die Übergabe erfolgt aus der E-Akte heraus.
Reine Bild-PDF – etwa Scans ohne Texterkennung – enthalten keinen auswertbaren Text. Solche Dokumente müssen zuvor per OCR durchsuchbar gemacht werden.
Das erklärt, warum ein Scan im Widget scheinbar leer bleibt, obwohl er am Bildschirm gut lesbar ist.
Verdichtet aus Supportfällen der Jahre 2025 und 2026.