Zwei Ursachen treten regelmäßig auf:
- Dem Postfach ist in RA-MICRO kein Eingangsfach zugeordnet. Die Zuordnung erfolgt in der Benutzerverwaltung.
- Die hinterlegte Postfachkennung stimmt nicht mit der im öffentlichen Verzeichnis geführten überein – etwa nach Kanzleiwechsel oder Neuausgabe der Karte.
Gleichen Sie die Kennung mit dem öffentlichen Verzeichnis ab, bevor Sie technische Ursachen suchen.
Verdichtet aus Supportfällen der Jahre 2025 und 2026.