Bleibt die Übertragung hängen oder dauert sie unverhältnismäßig lange, prüfen Sie der Reihe nach:
- Ausgehende Firewallregeln der Kanzlei: Der Versand benötigt eine freigegebene ausgehende Verbindung. Wird sie blockiert, laufen Übertragungen ins Leere.
- Leitung: Maßgeblich ist die Upload-Geschwindigkeit. Bricht sie ein, dauert schon der Versand kleiner Akten sehr lange.
- E-Mail-Konto: Meldet die App einen Zugriffsfehler, ist meist die Anmeldung des zugeordneten Kontos nicht mehr gültig.
- Hilft nichts davon, die App auf dem Gerät vollständig deinstallieren und neu einrichten.
Verdichtet aus Supportfällen der Jahre 2025 und 2026.