Stromversorgung und Anschluss
Der Scanner gehört an einen USB-3.0-Anschluss. An USB 2.0 reicht die Stromversorgung in der Regel nicht aus – dort muss zusätzlich das externe Netzteil des Geräts verwendet werden. Verlängerungen und passive Hubs verstärken das Problem.
Gerät gegenprüfen
Mit der DeviceUpdater-Software des Herstellers, die mit den Treibern installiert wird, lässt sich die Funktionsfähigkeit des Geräts außerhalb von RA-MICRO prüfen. Arbeitet der Scanner dort nicht, liegt es an Gerät, Treiber oder Anschluss.
Halten Sie die Herstellertreiber aktuell; nach einem Arbeitsplatzwechsel oder Windows-Wechsel sind sie neu einzurichten.
Verdichtet aus Supportfällen.