Startet das Hauptmenü, aber ein einzelnes Modul nicht, gehen Sie in dieser Reihenfolge vor:
- Prüfen, ob nur ein Arbeitsplatz betroffen ist. Dann liegt die Ursache dort, nicht im Datenbestand.
- RA-MICRO beenden und über die Supporthilfe die Reparatur der Installation ausführen.
- Anschließend die Ausnahmen im Virenschutz für Programm- und Datenverzeichnis prüfen; fehlen sie, werden reparierte Dateien erneut blockiert.
Erst danach ist eine Störungsmeldung sinnvoll.
Verdichtet aus Supportfällen der Jahre 2025 und 2026.