Erste Schritte
- Betrifft es nur einen Arbeitsplatz oder alle? Nur ein Arbeitsplatz spricht für ein lokales Problem (Benutzerprofil, Virenscanner, Fremdkomponente), alle Arbeitsplätze für ein Problem am Server, am Datenlaufwerk oder an der Datenbank.
- Genaue Meldung notieren. Bleibt der Start bei einem bestimmten Prozentwert stehen, erscheint eine Fehlermeldung, oder passiert gar nichts? Die Beiträge dieser Kachel sind nach diesen Meldungen benannt.
- Arbeitsplatz neu starten und prüfen, ob noch eine RA-MICRO Sitzung im Hintergrund läuft.
- Erreichbarkeit des Datenlaufwerks prüfen – siehe Kachel Netzwerk und Berechtigungen.
- Virenscanner ausschließen – siehe Kachel Sicherheit und Virenscanner.
Halten Sie für den Support die genaue Fehlermeldung, den Arbeitsplatznamen und den Zeitpunkt bereit.
Einstieg: Die weiteren Beiträge dieser Kachel enthalten die Einzelheiten. Beiträge mit dem Titelzusatz „Intern:“ sind nur für RA-MICRO Mitarbeiter sichtbar.