Meldungen der Form „Der Auftrag HKCCM ist für das Konto … nicht verfügbar“ stammen von der Bank: Die angeforderte Bankingfunktion – hier die SEPA-Sammelüberweisung – ist für das betreffende Konto nicht freigeschaltet.
Prüfen Sie deshalb mit der Bank, ob der Auftragstyp für das Konto und den verwendeten Zugang freigegeben ist, und synchronisieren Sie anschließend den Homebanking-Kontakt, damit der aktualisierte Auftragsumfang übernommen wird.
Verdichtet aus Supportfällen des Jahres 2026.