Ein überraschendes Guthaben oder ein offener Rest lässt sich fast immer auf eine einzelne Buchung zurückführen. Gehen Sie chronologisch vor:
- Die erste Buchung suchen, ab der der Saldo nicht mehr stimmt.
- Prüfen, ob die Zahlung dem richtigen Bereich zugeordnet wurde – Zahlungen, die versehentlich den Auslagen zugewiesen werden, erzeugen ein dauerhaftes Auslagenguthaben.
- Prüfen, ob eine Rechnung doppelt als Sollstellung gebucht wurde, etwa weil eine Vorschussrechnung zusätzlich zur Schlussrechnung stehen blieb.
Erst nach dieser Eingrenzung ist zu entscheiden, ob storniert, umgebucht oder verrechnet wird.
Einstieg: Die weiteren Beiträge dieser Kachel enthalten die Einzelheiten.