Bleibt eine Rückmeldung aus, wird die Anfrage erfahrungsgemäß erneut abgeschickt – die Versicherung erhält sie dann tatsächlich doppelt.
Prüfen Sie vor dem erneuten Senden die Übermittlungsbestätigung und den Vorgang in der E-Akte. Ist dort ein Versand dokumentiert, ist die Anfrage angekommen; ein zweiter Versand erzeugt nur zusätzliche Rückfragen.
Verdichtet aus Supportfällen der Jahre 2025 und 2026.