Die Übermittlung läuft über einen externen Dienst zu den Versicherungen. Prüfen Sie deshalb zuerst:
- Betrifft es alle Versicherungen oder nur eine? Ein einzelner Empfänger deutet auf dessen Anbindung, alle auf eine allgemeine Erreichbarkeitsstörung.
- Tritt es in allen Datenpools auf?
- Nach einer behobenen Störung ist ein Neustart von RA-MICRO erforderlich, bevor der Empfänger wieder erreichbar ist.
Störungen beim Dienstleister sind von der Kanzlei nicht behebbar; die Anfrage ist dann später erneut zu senden.
Einstieg: Die weiteren Beiträge dieser Kachel enthalten die Einzelheiten.