Erste Schritte
- Karte und Kartenleser prüfen: Wird die Karte erkannt? Beansprucht eine andere Anwendung – etwa eine Bankingsoftware – das Lesegerät gerade exklusiv?
- beA-Rechte prüfen: Fehlende Rechte im beA wirken sich unmittelbar auf die Funktionen in RA-MICRO aus. Der Beitrag zu den Auswirkungen von beA-Rechten in dieser Kachel beschreibt die Zusammenhänge.
- Meldung nachschlagen: Für die gängigen beA-Fehlermeldungen gibt es in dieser Kachel eine eigene Übersicht mit Ursachen und Lösungen.
- Postausgang beobachten: Bleiben Dokumente liegen, prüfen Sie, ob der Vorgang noch läuft oder mit einer Meldung abgebrochen ist.
- Betroffene eingrenzen: Nur ein Arbeitsplatz oder alle? Nur ein Postfach oder alle? Das grenzt Karte, Arbeitsplatz und Postfachrechte gegeneinander ab.
Einstieg: Die weiteren Beiträge dieser Kachel enthalten die Einzelheiten. Beiträge mit dem Titelzusatz „Intern:“ sind nur für RA-MICRO Mitarbeiter sichtbar.