Die Zugangsdaten für E-Porto werden je Datenpool und Benutzer geführt. Ist im Nebenpool ein anderer Benutzername hinterlegt als im Hauptpool, arbeitet E-Porto dort nicht.
Prüfen Sie deshalb bei einem Pool-abhängigen Ausfall zuerst den hinterlegten E-Porto-Benutzer im betroffenen Datenpool und gleichen Sie ihn mit dem funktionierenden Pool ab.
Verdichtet aus Supportfällen des Jahres 2026.