Stimmen die Angaben eines Benutzers nicht mehr, hilft ein sauberes Neusetzen:
- Zuerst prüfen, ob die Daten im Online-Zugang selbst korrekt sind.
- In der Benutzerverwaltung bei diesem Benutzer die hinterlegte Online-Benutzernummer und das zugehörige Passwort entfernen.
- Beides neu eintragen und speichern.
So werden fehlerhafte Zwischenstände zuverlässig überschrieben.
Verdichtet aus Supportfällen der Jahre 2025 und 2026.