Prüfen Sie zuerst die Einbindung des Add-ins: Öffnen Sie das Technische Supportmodul und rufen Sie unter Schnittstellen → Office Tools den Add-In Checkup auf.
Das Ergebnis zeigt, ob das RA-MICRO Add-in in Word ordnungsgemäß registriert ist. Da das Verhalten häufig mit einer bestimmten Microsoft-365-Fassung zusammenhängt, halten Sie zusätzlich Version und Build von Word bereit (Datei → Konto → Info zu Word).
Verdichtet aus Supportfällen des Jahres 2026.