Ist in der Benutzerverwaltung noch ein altes beA-Zertifikat hinterlegt, scheitert die Anmeldung am beA-Server – der automatische Abruf unterbleibt, und eEB-Nachrichten erscheinen nicht.
Entfernen Sie das veraltete Zertifikat des betroffenen Benutzers und hinterlegen Sie das aktuelle erneut. Danach ist der Abruf zu wiederholen.
Verdichtet aus Supportfällen der Jahre 2025 und 2026.