Für das Signieren wird die Signatursoftware des Herstellers verwendet. Lässt sich nicht signieren, grenzen Sie in dieser Reihenfolge ein:
- Gegenprobe im beA-Web: Gelingt das Signieren von diesem Arbeitsplatz aus in der beA-Weboberfläche? Wenn nein, liegt es an Karte, Leser oder Signatursoftware, nicht an RA-MICRO.
- Signatursoftware prüfen: Öffnet sie sich und bricht erst beim Signieren ab, ist sie in der Regel zu reparieren oder neu zu installieren.
- Qualifizierte Signatur: Für die qeS wird eine dafür freigegebene Fassung der Signatursoftware benötigt; ältere oder nicht lizenzierte Fassungen erfüllen die Anforderungen nicht.
Verdichtet aus Supportfällen der Jahre 2025 und 2026.