Fehlen nach der Ablage die Akteninhalte, liegt es häufig an fehlenden Einsichtsrechten: Der angemeldete Benutzer darf die Akten des betreffenden Aktensachbearbeiters nicht einsehen.
Die Rechte setzt ein Benutzer mit Verwalterrecht unter Benutzerverwaltung → Rechte → Rechteverwaltung → E-Workflow.
Verdichtet aus Supportfällen des Jahres 2026.