FAQ

    Die folgenden Beiträge stammen aus dem bisherigen Support-Bestand.

    E-Mail - Einrichtung einer Shared Mailbox im Posteingang (Exchange)

    Um ein Shared E-Mail-Konto im RA-MICRO verwenden zu können wird ein E-Mail Konto benötigt welches auf den Inhalt der Shared Mailbox zugreifen kann.

    Dies ist eine Beispielhafte Anleitung, hierfür verwenden wir das Konto RA.Recht@rechtsanwalt.de und die Shared Mailbox Shared-RA.Recht@rechtsanwalt.de, zusätzlich werden die Ameldedaten des Microsoft Entra Administrators benötigt.

    Das E-Mail-Konto RA.Recht@rechtsanwalt.de hat folgende Berechtigungen auf die Shared-Mailbox Shared-RA.Recht@rechtsanwalt.de
    - Lesen und Verwalten
    - Senden als

    Starten die das Modul E-Mail-Konten über die Suche im RA-MICRO Hauptmenü

    Fügen Sie über den Button "Konto neu" ein neues Konto hinzu, aktivieren Sie das Häckchen bei "Ich habe den Hinweis gelesen" und bestätigen über den Grünen Haken

    In dem darauf folgenden Authentifizierungfenster melden Sie sich mit RA.Recht@rechtsanwalt.de an und bestätigen die Anmeldung.

    Da das Konto RA.Recht@rechtsanwalt.de keine administrativen Rechte hat, wählen Sie in dem folgenden Fenster "Wenn Sie über ein Administratorkonto verfügen, melden Sie sich mit diesem an." aus.

    Es öffnet sich erneut ein Authentifizierungsfenster, geben Sie nun die Zugangsdaten des Entra-Administrators ein und bestätigen diese. Nun erteilen Sie die Zustimmung und klicken auf Akzeptieren.

    Lassen Sie alle RA-MICRO Fenster offen und wechseln in das Microsoft Entra Admin Center um die Anwendungsberechtigungen zu erweitern.

    Im Admin Center navigieren Sie zu Unternehmens-Apps > Alle Anwendungen und Klicken auf "RA-MICRO E-Mail"

    Klicken Sie nun im Bereich Sicherheit auf "Berechtigungen" und im Anschluss auf den Button "Grant admin consent for ..." um die Administratoreinwilligung für RA-MICRO E-Mail zu erteilen.

    Melden Sie sich als Administrator an und bestätigen die Anmeldung, darauf hin erscheint folgendes Fenster, dieses kann über den Button "Akzeptieren" bestätigt werden.

    Im Anschluss entfernen Sie nicht benötigte Berechtigungen (grün markiert)

    Wechseln Sie nun zum RA-MICRO E-Mail-Kontotest und klicken auf "Test starten"

    Verwenden Sie in der folgenden Authentifizierungsmaske das Konto RA.Recht@rechtsanwalt.de um sich anzumelden.

    Das Konto wurde nun erfolgreich eingerichtet.

    Änderung des Authentifizierungsverfahrens bei Microsoft Konten

    1. Umstellung auf moderne Authentifizierung (tokenbasierte OAuth 2.0-Authorisierung)


    Microsoft stellt für seine Konten die bisherige Standard-Authentifizierung (Anmeldung nur mit Benutzername und Passwort) ein und unterstützt nur noch die moderne Authentifizierung (tokenbasierte OAuth 2.0-Autorisierung):
    Microsoft Supportseite: Einstellung der Standardauthentifizierung in Exchange Online

    Die Umstellung gilt laut Microsoft ab 01.10.2022, möglicherweise wird die Umstellung durch Microsoft aber nicht für alle Microsoft Konten gleichzeitig vorgenommen, so dass in einzelnen Fällen auch weiterhin noch eine Standard-Authentifizierung möglich sein kann.

    Die Umstellung auf moderne Authentifizierung gilt sowohl für private Microsoft Konten (Persönliches Konto) als auch für geschäftliche Microsoft Konten (Geschäfts- oder Schulkonto).

    Alternativ kann auch nach einer Umstellung auf moderne Authentifizierung weiterhin eine Standard-Authentifizierung mittels App-Kennwörter genutzt werden. Microsoft unterstützt App-Kennwörter (vergleichbar wie bei Google), wenn gleichzeitig die zweistufige Authentifizierung in dem betreffenden Microsoft Konto aktiviert wird.

    2. Auswirkungen der Umstellung in RA-MICRO


    In RA-MICRO wirkt sich die Umstellung in der E-Mail-Kontenverwaltung und auf dort genutzte Microsoft E-Mail Konten aus.

    Sind in der E-Mail-Kontenverwaltung Microsoft E-Mail Konten mit Standard-Authentifizierung (Anmeldung mit Benutzername und Passwort) hinterlegt, sind nach der Umstellung auf die moderne Authentifizierung hinsichtlich dieser Microsoft E-Mail-Konten alle E-Mail Funktionalitäten in RA-MICRO beeinträchtigt und nicht mehr funktionsfähig (es sei denn, es wird alternativ die Standard-Authentifizierung mittels App-Kennwörter verwendet).

    Dies betrifft insbesondere den E-Mail Versand per E-Brief aus dem Postausgang, den E-Mail Empfang im Posteingang, sowie das Senden von E-Akten über den App E-Akten Sender an die RA-MICRO E-Akten App per E-Mail.

    3. Anpassungen für die moderne Authentifizierung in RA-MICRO


    In der E-Mail-Kontenverwaltung wurde die Unterstützung für die moderne Authentifizierung integriert (verfügbar ab RA-MICRO Version 2022.09.003).

    Hierzu gibt es in den E-Mail Konto Einstellungen eine neue Option Authentifizierung: OAuth2, die bei Microsoft E-Mail Konten mit moderner Authentifizierung genutzt werden kann:



    Statt mit Benutzername + Kennwort erfolgt die moderne Authentifizierung in einem separaten Microsoft Fenster:



    Im Rahmen der modernen Authentifizierung werden von Microsoft anschließend Berechtigungen angefordert, die speziell für die RA-MICRO E-Mail-Kontenverwaltung erteilt werden:



    Die Unterstützung für die moderne Authentifizierung ist derzeit in der RA-MICRO E-Mail-Kontenverwaltung verfügbar für Microsoft Geschäftskonten (ab RA-MICRO Version 2022.09.003) und für Microsoft Privatkonten (ab RA-MICRO Version 2022.12.001) jeweils für das MS Exchange-Server Protokoll.

    Für Microsoft Konten mit den Protokollen POP3 / IMAP wird die moderne Authentifizierung in RA-MICRO nicht unterstützt. bei Nutzung der Protokolle POP3 / IMAP kann nur die Standard-Authentifizierung mittels App-Kennwörter genutzt werden. 

    Alternativ besteht für Microsoft Konten auch nach einer Umstellung auf moderne Authentifizierung generell weiterhin die Möglichkeit, die Standard-Authentifizierung mittels App-Kennwörter zu nutzen. In diesen Fällen wird in der E-Mail-Kontenverwaltung für die Benutzeranmeldung weiterhin Benutzername + Kennwort verwendet, allerdings als Kennwort ein in dem Microsoft Konto speziell für diesen Zweck (zur Nutzung in der RA-MICRO E-Mail-Kontenverwaltung) erstelltes App-Kennwort.

    Hinweis: Mit RA-MICRO Version 2022.12.001 wurde die Anpassung an die moderne Authentifizierung in RA-MICRO noch einmal angepasst. Falls mit einer vorherigen RA-MICRO Version die moderne Authentifizierung bei Microsoft Konten bereits genutzt wurde - also in der E-Mail-Kontenverwaltung "Authentifizierung: OAuth2" aktiviert war - ist für die betreffenden E-Mail Konten in der E-Mail Kontenverwaltung ein erneuter Kontotest durchzuführen. Andernfalls kommt es bei diesen E-Mail Konten ab RA-MICRO Version 2022.12.001 bei Verwendung der E-Mail Funktionen (beispielsweise Versand eines E-Briefs aus dem Postausgang) zu einer Fehlermeldung Fehler (Send): Kein gespeicherter oder ungültiger Anmeldetoken. Ein erneuter Kontotest in den E-Mailkonten ist für das Konto [E-Mail-Adresse] erforderlich. 

    4. Alternative: Verwendung der Standard-Authentifizierung mittels App-Kennwörter


    Auch nach einer Umstellung auf moderne Authentifizierung durch Microsoft kann als Alternative weiterhin wie bisher in der E-Mail-Kontenverwaltung die Standard-Authentifizierung (Benutzername + Kennwort) verwendet werden, sofern App-Kennwörter verwendet werden.

    Microsoft unterstützt App-Kennwörter (vergleichbar wie bei Google), wenn gleichzeitig die zweistufige Überprüfung in dem betreffenden Microsoft Konto aktiviert wird.

    Nachfolgend ist die Aktivierung der zweistufigen Überprüfung und die anschließende Erstellung eines App-Kennworts beschrieben.

    4.1 Aktivierung der zweistufigen Authentifizierung

    Unter Mein Microsoft Konto > Sicherheit > Zusätzliche Sicherheitsoptionen die Zweistufige Überprüfung aktivieren



    Anweisungen zur Einrichtung befolgen



    Nach erfolgter Einrichtung ist die Zweistufige Überprüfung aktiviert



    4.2 App-Kennwort erstellen

    Unter Mein Microsoft Konto > Sicherheit > App-Kennwörter die Funktion Neues App-Kennwort erstellen ausführen



    Anweisungen zur Erstellung befolgen



    Erstelltes App-Kennwort notieren



    4.3 App-Kennwort für die Standard-Authentifizierung in der RA-MICRO E-Mail-Kontenverwaltung verwenden

    In der RA-MICRO E-Mail-Kontenverwaltung kann weiterhin die Standard-Authentifizierung mit Benutzername + Kennwort unter Verwendung des erstellten App-Kennworts genutzt werden.


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