RA-MICRO findet das Datenlaufwerk nicht – was tun?
Meldung: Beim Start erscheint die Meldung: „Das
Datenlaufwerk ist nicht nutzbar. Möchten Sie ein anderes Laufwerk auswählen?“
Schritt für Schritt
1. Auf „Ja“ klicken
RA-MICRO zeigt die verfügbaren Laufwerke an.
2. Richtiges
Laufwerk prüfen
Das
passende RA-MICRO-Datenlaufwerk wird automatisch
erkannt und grün markiert.
Ist
es bereits beim Feld „Datenlaufwerk“ ausgewählt, müssen Sie nichts
ändern.
3. Mit
„OK“ bestätigen
Der Laufwerkbuchstabe wird gespeichert.
Starten Sie RA-MICRO anschließend neu.
Wenn kein Laufwerk grün ist
- Es besteht keine Verbindung zum RA-MICRO-Datenlaufwerk (z. B. Netzlaufwerk getrennt oder Netzwerkproblem).
- Fenster über „X“ schließen und Techniker/Systembetreuer kontaktieren.
Häufige Ursachen (zur Einordnung)
- PC nicht mit dem Firmennetz verbunden (WLAN/VPN getrennt).
- PC befindet sich im öffentlichen Netzwerkmodus
- Server/Netzlaufwerk vorübergehend nicht erreichbar.
- Benutzer hat keine Berechtigung auf das Laufwerk.
Tipp
Wenn das Problem nach einem Neustart oder erneuter VPN-Verbindung weiterhin besteht, direkt den Systembetreuer informieren und die Meldung sowie den Laufwerksbuchstaben nennen.