Datenlaufwerk ist nicht Verfügbar

    RA-MICRO findet das Datenlaufwerk nicht – was tun?


    Meldung: Beim Start erscheint die Meldung: „Das Datenlaufwerk ist nicht nutzbar. Möchten Sie ein anderes Laufwerk auswählen?“

    Schritt für Schritt

    1. Auf „Ja“ klicken
      RA-MICRO zeigt die verfügbaren Laufwerke an.


    1. Richtiges Laufwerk prüfen
      • Das passende RA-MICRO-Datenlaufwerk wird automatisch erkannt und grün markiert.
      • Ist es bereits beim Feld „Datenlaufwerk“ ausgewählt, müssen Sie nichts ändern.

    1. Mit „OK“ bestätigen
      Der Laufwerkbuchstabe wird gespeichert.
      Starten Sie RA-MICRO anschließend neu.

    Wenn kein Laufwerk grün ist



    • Es besteht keine Verbindung zum RA-MICRO-Datenlaufwerk (z. B. Netzlaufwerk getrennt oder Netzwerkproblem).
    • Fenster über „X“ schließen und Techniker/Systembetreuer kontaktieren.

    Häufige Ursachen (zur Einordnung)

    • PC nicht mit dem Firmennetz verbunden (WLAN/VPN getrennt).
    • PC befindet sich im öffentlichen Netzwerkmodus
    • Server/Netzlaufwerk vorübergehend nicht erreichbar.
    • Benutzer hat keine Berechtigung auf das Laufwerk.

    Tipp

    Wenn das Problem nach einem Neustart oder erneuter VPN-Verbindung weiterhin besteht, direkt den Systembetreuer informieren und die Meldung sowie den Laufwerksbuchstaben nennen.

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